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リフォームを考えている方にとって便利なのがリフォーム会社紹介サイト
登録した内容からご自身に合ったリフォーム会社を紹介してくれます。
その中で累計利用者30万人以上と実績多数のタウンライフリフォーム。
実際、タウンライフリフォームの評判は良いのでしょうか？
どんな会社が紹介してもらえるのかと気軽に申込んだら・・・
- 途端にたくさんの会社から連絡が入るのでは？
- 対応の悪いリフォーム会社を紹介されるのでは？
- リフォーム会社への断りの連絡がめんどくさそう
などと心配な面もありますよね？
結論から言うとタウンライフリフォームの評判は良好で
- こちらが依頼しない限り連絡は来ない
- 交渉するリフォーム会社は自分で選べる
- 質の高いリフォーム会社に出会える可能性が高い
おすすめできるリフォーム会社紹介サイトです！
私も実際に利用し素敵なリフォーム会社さんと出会う事が出来ました！
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今回の記事では
- タウンライフリフォームの評判調査
- 私自身が利用した感想
- タウンライフリフォームへの問い合わせ事例
を解説しタウンライフリフォームの評判が良好で良質なサイトと言える理由をお伝えします！
タウンライフリフォームは評判良好！理由は利用ハードルの低さ
タウンライフリフォームに関しての評判は後述しますが評判はおおむね良好であると言えます。
特に不慣れな利用者に優しく分かりやすいシステムでハードルの低さが好評です。
申請フォームからリフォーム内容を登録した途端に、
色んなリフォーム会社からどんどん営業電話が来て大変な思いをする、という事にはなりません
ホームページも見やすく入力フォームも分かりやすく指示してくれますし、
紹介会社の結果もすぐに表示されるのでじっくり見積依頼したい会社を選べます。
まずはどんな会社が紹介されるのだけでも把握したい、という方でも安心して利用できますよ！
もちろん利用者は無料でサービスを利用できます。
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次の項目からは具体的にタウンライフリフォームの評判について調査した内容をお伝えしていきます。
タウンライフリフォームの評判を「X」で調査
タウンライフリフォームの評判をX（旧ツイッター）で調査しましたが評判が記載されたポストはほどんど見当たりませんでした。
調査はここ2年間で行いましたがクレームやトラブルに関するものもありませんでした。
タウンライフリフォームの良い評判
アパートの玄関ドア、工務店から見積もりとったらなんと60万円。複数の建具屋さんに直接見積もり依頼したら、一番安価なところは20万円でした。建具屋さんに直接見積り依頼するのが、一番リーズナブルだと思います。タウンライフリフォームの見積り依頼サイト、よかったですよ
— ひろ(ぴろやん) (@piroyan101) August 31, 2023
やはり複数の会社から見積を取って金額を比較できるというのは相場がつかめますし、比較した中から自分で選べるというのは納得感もありますね！
タウンライフリフォームの悪い評判
X（旧ツイッター）で調査をしましたが過去2年のポストでトラブルやクレームに関する書き込みは見られませんでした。
タウンライフリフォームの評判を「みん評」で調査
「みん評」とは色々な口コミを読んでから買い物をしたい人が集まるサイトで28万件以上の投稿がされています。
みん評にはタウンライフのページもあり、その内容を調査し抜粋しました。
調査した結果としてはおおむね好意的な意見が多い結果となりました。
極力リフォームに関する口コミを抜粋しましたが一部「タウンライフ家づくり」の内容が含まれています。
「town life」グループでの評価としてとらえて頂ければと思います。
みん評「良い口コミ」
みん評の良い口コミを見ると
- リフォームな不慣れな方でも簡単に利用できた
- 規模の小さいリフォーム会社でも料金や対応共に納得できる会社に出会えた
- リフォームの悩みを相談し的確なアドバイスをもらえた
というコメントが見受けられました。
リフォームは大体の方が不慣れでどうしたら良いかわからないものです。
そんな時にリフォーム会社から親身になって的確なアドバイスや提案をもらえると安心ですよね！
タウンライフリフォーム利用のハードルは低い
立ち回りが分からなかったので、助かりました
素人にはハードルが低くて助かりました。
5社の見積書をいただいて、そのうち3社でお話を伺いました。
結局たくさんの話を聞いて比較して1社に絞りましたが、初めから自分たちだけで動き始めるのは敷居が高いと思っていましたので、とても嬉しいサービスでした。
入力が簡単でリフォーム会社の情報が充実している
会社の規模に関係なく良いサービスの会社に出会う事ができる
大手が全てではないと勉強になりました。
大手のメーカーさんしか見ていなかったのですが、
タウンライフで規模が小さめのメーカーさんを見つけました。
料金やサービス内容が良く大手だけが全てではないんだなと思いました。
メーカーさんとは打ち合わせの段階ですが、
タウンライフを利用しなければ高額の料金を払っていたと思うので感謝です。
リフォーム提案書を受け取る事で目的を明確にできる
アドバイスが的確！
かなり老朽化してきた実家のリフォームを依頼したく、色々と探していた際にこちらを見つけました。
リフォームの要望や悩みを入力し、問い合わせたい会社を選ぶだけで提案書や見積もりなどが届きました。
アドバイスとして一番響いたのは、リフォームしたい目的を明確化するということでした。
予算内で想定以上のリフォームができそうです。
みん評「悪い口コミ」
悪い評価の口コミを探したところ1件該当するものがありました。
リフォームの具体的な内容は不明ですが複数社から現地での打ち合わせを依頼されたとのこと。
現地で打ち合わせが困難な場合は申込み時の内容欄にその旨を書くなど対策が必要ですね。
しかし最終的にはどんなリフォームも現地での打ち合わせは遅かれ早かれ必須になります
現地での打ち合わせを求められる
結局は現地
図面や要望を添付で送っても、結局紹介されたところは皆判で押したように、現地現地でしかないです。
また、タウンライフのWEBには、フィードバックや意見を入れる欄もありません。
何で評価しているのかわからないです。
業者からは手数料が安くていいのでしょうが、ユーザーからは今ひとつでした。
おまけ：みん評「業者からの口コミ」
みん評ではリフォーム会社からの口コミも投稿されていましたので抜粋して紹介させて頂きます。
上記の悪い口コミとつながりますが、業者としては要望だけでは見積が出来ないという内容です。
正確な見積を作成するためには現地確認後の見積もり、となるケースもあるようです。
私にはなんとか要望に応えるプランを作成しようと一生懸命頑張っている、というようにも見えました
内容によっては現地を見ないと見積りが出せない事もある
現地で打合せは必ず必須です
見積をするのに、現地をみないと何もわかりません！
素人は要望を送ればいいだけだと思っていますが、高低差など、現状確認しないとわからない事が多いです！
安さだけを求めてる人が多い！詳しい内容もわからず値段だけで判断し、安かろう悪かろうですよ！
人が動いています！勝手に見積なんて自動ででてきませんよ
運営会社は不動産業特化のメディア事業を展開
タウンライフリフォームを運営している会社情報から評判を検証してみました。
タウンライフリフォームは住宅・リフォーム・不動産に強みをもつメディア関連企業のタウンライフ株式会社が運営しています。
不動産業界の中で様々なメディア事業を展開し、そこで得られた膨大なノウハウを運営に活かしています。
| 会社名 | タウンライフ株式会社 |
| 設立 | 2003年9月25日 |
| 社長 | 笹沢竜市 |
| 主なメディア事業サイト | タウンライフ家づくり タウンライフリフォーム タウンライフ不動産購入 タウンライフ不動産売却 タウンライフ土地活用 |
| town life利用者 | 30万人以上 |
自社のインターネットメディア「town life」シリーズの認知度は高くこれまでの利用者は30万人を超えています。
不動産業界で幅広いメディア事業を展開しニーズにしっかりと対応するノウハウがサイト運営に活かされており、多くのクライアントに対応してきた実績があります。
タウンライフリフォームの評判と加盟会社の関係を調査
タウンライフリフォームは加盟するリフォーム会社を厳しく審査しており、その結果クレームが少なく好印象の評価が多くなっていると考えられます。
- 建設業許可または建築士事務所登録を有していること
- 過去2年以上のサービス提供実績があること
- 過去2年間に渡り、法律違反の記録が無い事
また、タウンライフリフォームの登録リフォーム会社数は約670社で、大手から地域密着型工務店まで幅広く登録されています。
しかし登録会社数だけで見ると有名リフォーム会社紹介サイトの中では数が少ない部類に入ります。
| スーモリフォーム | 約800社 |
| ホームプロ | 約1,200社 |
| リショップナビ | 約4,000社 |
会社の規模やブランド力だけではなく、
- ある程度の提供実績がある
- コンプライアンス意識の高い会社
を厳選する事で利用者にも優良な会社紹介が行えるんですね！
タウンライフリフォームは評判どおり？実際に利用した感想
私は2023年6月に国の補助金「先進的窓リノベ事業」を利用した窓断熱のリフォームを行うためタウンライフリフォームのサービスを利用しました。
結論から言うととても対応の素晴らしいリフォーム会社さんと出会う事ができ、工事内容も大変満足しています。
タウンライフリフォームの利用についても煩わしさや面倒な事はありませんでした。
とてもスムーズにリフォーム会社さんの選定を行う事ができて利用して良かったと思っています。
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特に補助金関係は業者さんにやっていただく部分もあるのでしっかりした業者さんを選びたいですね！
申込みは簡単！しかしできるだけ詳しく記載する
申込みはフォームの指示に沿って入力するだけでとても簡単でした。
ですが一点、注意するポイントがあります。
「リフォーム内容」と「間取り図・リフォーム」の入力欄について
- 現時点で考えているリフォーム内容をできるだけ記載する
- 図面やイメージ図もあれば添付する
できるだけ詳しくリフォーム内容記載と
間取り、リフォーム図は添付しましょう！
リフォーム会社側も申込み内容を見て資料作成を行います。
具体的な要望は何なのか？が分からないと適切な提案資料が作成ができません。
- 依頼の目的（見積り、アイディアが欲しい等）
- こだわりたい部分（機能やブランド等）
- あれば具体的な商品名
- 懸念事項
- 悩んでる、迷っている事
等できるだけ記載しましょう。
私は申込み時に下記の内容を詳しく記載し図面を添付しました。
- 現状の不満点
- 家全体の窓断熱を検討したい
- 補助金を使いたい
- 勝手口の扉も高断熱のものにしたい
候補のリフォーム会社はすぐに確認可能
登録が完了するとすぐに候補となるリフォーム会社選択画面となります。
すぐに候補となるリフォーム会社が一覧表示
その後じっくりリフォーム会社を選べます！
「詳細を見る」でリフォーム会社の詳細を確認する事が出来ます。
我が家は2社へ見積もり依頼をしました。
タウンライフリフォームの利用は見積り依頼をしたところで終了
紹介された2社への見積り依頼をしたところで我が家のタウンライフリフォームの利用は終了となりました。
紹介までの仕組みが非常にシンプルで過度に干渉されない所が良かったと個人的に感じています。
タウンライフリフォーム側から営業の電話や進捗確認の連絡なども特にありませんでした。
その後はリフォーム会社とのやり取りに集中する事ができましたよ！
依頼した2社からはメールで連絡があった
見積依頼のあとその翌々日までに2社からメールが届きました。
ここからはリフォーム会社との直接やりとりとなります。
A社（地域密着型小規模工務店）
- 依頼した当日にメールが届く
- リフォーム内容を見たうえ現地訪問で確認したいとの事
ただし補助金の利用に関しては歯切れが悪くかったので少し詳しく確認したところ、
補助金の申請については経験が無いそうで補助金の利用に少々否定的な意見をもらいました。
メールでのやり取りの中で「私には合わないかもしれないな」と感じたため、この時点でお断りをしました。
自分で断るのが気が引ける、という方はタウンライフリフォーム経由でお断りをしてもらう事も可能ですよ！
引用元：タウンライフリフォームHP
B社（関東中堅リフォーム会社）
B社からもメールで連絡がありました。
その初回のメールには
- こちらが記載した要望を見た上で更に詳細確認のため訪問打ち合わせがしたい
- 補助金についても資料を用意する
との記載がありこちらの要望をちゃんと見てくれていて、補助金についても資料を用意して頂けるとの事で良い印象を持ちました。
リフォーム会社の対応の良さに感動した
B社とは何度か打ち合わせを行いましたが、営業さんの対応で多々感心する場面がありました。
他の補助金の利用も勧めてくれた
我が家は今回窓のリフォームに併せて勝手口の扉も断熱性の高いものへ交換を希望していました。
その旨もタウンライフリフォーム申込み時に記載していたのですが、
初回訪問時に勝手口の扉交換については窓断熱とは別の「こどもエコすまい支援事業」の補助金が使えるとアドバイスをもらいました。
こちらの補助金については知らなかったので提案を頂けて本当にありがたかったです
打ち合わせの最後に議事録を渡してくれる
今回B社とやり取りの中でとてもしっかりされているな、と感じたのが打ち合わせのたびに議事録をもらえる事でした。
- 窓の色
- 窓の遮熱タイプと断熱タイプの取付場所
- 補助金の内訳説明
など、打ち合わせの中で話し合って決めた内容を記録として残してくれたため自分たちも後で確認する際とても助かりました。
補助金資料の作成から申請までスムーズに進められた
今回我が家が利用した
- 先進的窓リノベ事業
- こどもエコすまい支援事業
はリフォーム会社が申請を行う補助金でした。
私達利用者は必要書類の準備程度ですが申請書類の作成や申請はリフォーム会社さんに進めてもらう必要があります。
しかしX（旧ツイッター）を見ると下記のようなポストがちらほら見受けられました。
窓リノベ補助金を使ったリフォームが進行中なんだが、営業担当が全然連絡をよこさない。
— 新鹿汽船 (@shin6line) July 18, 2023
工事が2期に分かれているので、1期分先払いという話が施工後も請求書来ず。確認入れたら、完工後一括で良いと。補助金の手続き状況もお願いしていたが全く報告なし。安いから仕方ないか。#先進的窓リノベ事業
とあるハウスメーカーのアフターフォロー担当の方とのやり取りが毎回不安になる
— さぼてんV2 (@sabotenv2) December 5, 2023
窓リノベ補助金の件進めてて、間隔空いててもこっちから連絡しないと状況わからんし、毎回返信で〇〇のコピーや情報が必要ですみたいなこと書いてくる
未定なら未定でいいから連絡くれ
必要なものは最初にまとめてくれ
我が家はこういった事は全くなくこちらが不安に感じる場面は一切ありませんでした。
もちろんも補助金振込みまでちゃんと対応いただけましたよ！
タウンライフリフォームで納得のリフォーム会社に出会えた
今回、タウンライフリフォームを実際に利用しましたが結果、
タウンライフリフォームから紹介されたリフォーム会社は非常に質の高い会社
でした。
金額もさることながら別の補助金を提案してくれるなど、期待以上の対応をして頂く事ができました。
とても満足度の高い工事を行う事が出来たと感じています。
実はタウンライフリフォームではない紹介サイトから紹介してもらったC社からも見積を取っていました。
金額はほぼ同等でしたが対応の良さで文句なしでB社に工事をお願いしました。
質の高いリフォーム会社を求めるのであれば、タウンライフリフォームの利用はとてもおすすめです。
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問合せ事例から申込みのポイントを解説
タウンライフリフォーム公式HPには問合せ事例が多数掲載されています。
内容を見ていると
- リフォームしようか迷っている
- アイディアやアドバイスが欲しい
などリフォームするか決まっていない方も相談の名目で問い合わせている事が分かりました。
そういった方でも気軽に相談ができて、問合せのハードルが低いという事もタウンライフリフォームの良さと言えますね！
ご自身のリフォーム相談のご参考にしてみてください！
要望はできるだけ具体的に伝える
築7年の木造住宅です。
入居時に食器棚を入れなかったため前のマンションで使っていたものを使っています。
今回食器棚を導入しキッチンをスッキリさせたいです。
サイズは1800。TOTOのA型キッチンを利用中。食器棚はリビングから見えるため白でシンプル希望です。
【検討事項】スライドレール･引き出しはフルオープン･ゴミ箱のオープンスペースは迷っています
【家電】炊飯器･電子レンジ･ミニホットプレート
予算は40～50万くらいを考えています。
もうどのメーカーが良いか調べるのが大変なため登録しました。子供でも出し入れしやすいのが希望です。
リビングに収納がないため学校から貰ってくるプリントなど書類が少し置けると嬉しい。
ご対応頂ける業者様がいらっしゃればご連絡頂きたいです。
よろしくお願いいたします。
引用：タウンライフリフォーム/お客様のお問合せ事例
どんな部分で迷っているか具体的に記載するとより的確な提案を受ける事ができます。
修理かリフォームをすべきか判断に迷った場合も相談できる
水回りと分類されてますが、水回りではなくコンロです。
取り外しできないキッチン一体型で火力の強弱が狂って強火のままだったりして危なく不便です。
メーカーはシールの劣化で解りません。かろうじて解った電話番号にかけたら間違い電話扱いされたので多分会社も変わってます。
部品交換で済むかリフォームか知りたいです。
引用：タウンライフリフォーム/お客様のお問合せ事例
修理で部分的な交換かリフォームするか迷っている方も依頼されています。
リフォームが必要か否かの判断を含めた相談も出来ます！
アイディアやアドバイスが欲しい場合も相談できる
家が古いので最低限住めるようにリフォームしたい
アイディアやアドバイスをいただきたい
リフォームしたい箇所
・和室を洋室にしたい2 部屋
・キッチン、洗面所、お風呂新しくしたい
・4面と天井、床 張り替え２部屋
・天井 古い部屋全部
・玄関ドア新しく
引用：タウンライフリフォーム/お客様のお問合せ事例
アイディアやアドバイスが欲しいという相談でもOKです！
店舗・事務所も相談できる
店舗のトイレのリフォームをしたいです。
現在トイレは男女共用になっておりますが、女性専用及び男女兼用に変更したいです。
男女兼用に関してはバリアフリーを検討しています。障碍者が使用する前提設置して頂きたいです。
小さなキッチンもありますが、その壁も取り除き、スペースを少し広げたいと思っています。
上記のリフォームを200万円程度で考えていますが可能でしょうか。
ご回答宜しくお願い致します。
引用：タウンライフリフォーム/お客様のお問合せ事例
戸建て、マンションだけではなく店舗や事務所などの建物でもリフォーム相談が出来ます！
タウンライフリフォーム利用のデメリット
正直今回の調査と実際に利用してみて感じたデメリットは特にありませんでした。
しいてあげるとすれば加盟会社数が少ないため地域によっては紹介される会社の数が少なくなる可能性がある、という点くらいです。
タウンライフリフォームはこんな方におすすめ
ここまでタウンライフリフォームの評判と実際に申し込んでみた感想、実際の問い合わせ事例を元に解説してきました。
まとめると下記のような方におすすめのサービスです。
- リフォームをするか専門的なアイディアやアドバイスを受けて決めたい
- どんな会社が紹介してもらえるのかだけでも知りたい
- 質の高いリフォーム会社で比較したい
- 見積依頼する会社は自分で選びたい
- リフォーム会社に断りの連絡を入れるのが気まずい
当てはまる方は一度申込みをしてみてはいかがでしょうか？
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または
- 早くリフォーム会社と交渉したい
- おおよそリフォーム内容が固まっている
- できるだけ多くの会社から見積りが欲しい
という方には加盟会社が約4000社と多く担当者が希望を基にリフォーム会社を選別してくれる、
「リショップナビ」の利用をおすすめします。
リショップナビについては下記の記事で詳しく解説していますので、参考にして頂けると嬉しいです。
まとめ：タウンライフリフォームの評判は良好でリフォーム会社の質も高い
今回の内容をまとめると下記のようになります。
| 口コミ調査 | 実際に利用した感想 | 問合せ事例からみる問合せのポイント |
|---|---|---|
| 不慣れな方でも入力が簡単で利用しやすい | 申込みからリフォーム会社紹介までがとてもスピーディ | リフォームをするか迷っていても相談できる |
| しっかり比較して料金の安い会社にお願いができる | フォームに記載した内容を基にスムーズに打合わせが行える | リフォームに関するアドバイスやアイディアをもらえる |
| 紹介されたリフォーム会社の質に満足 | とても対応の良いリフォーム会社に出会えた | 見積依頼するリフォーム会社は自分で選べる |
以上からタウンライフリフォームは
- 利用者に優しくわかりやすいシステム
- 質の高いリフォーム会社に出会える可能性が高い
- 様々なリフォーム相談に対応してもらえる
という結果となり優良なリフォーム会社紹介サービスと言えます。
我が家は太陽光システムの導入でまたタウンライフリフォームを利用したいと考えています！
本記事が読んで頂いた皆様の少しでもお役に立てればうれしいです。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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